帮助中心
A1什么是购物返利？

返利网聚集了大量网购会员，会员通过返利网去各大网上商城购物，购物完成后，返利网可从网上商城得到一定比例的销售提成，返利网再把提成与自己的会员分享，这就是现金返利的来源，丝毫不会影响您在各购物网站的权益。（喜讯：目前返利网已经开通注册网站返现金的活动，不购物也可以拿到返利，点击查看）

您或许会问：“你们是不是把价格提高然后再出售给消费者？”当然不是！ 返利网本身不出售任何商品，具体交易的所有流程均在合作商城进行。

A2一定要购物才有现金返利么？

不一定！在返利网不购物一样可以赚到返利哦！
1、推荐好友注册即可获得现金奖励；
2、在讨论区发贴也可以获得积分奖励(积分可以兑换现金及各种礼品)。

A3购物返利流程是什么样的？

1、注册后登陆本站→找到99网上书城的介绍页面(http://www.51fanli.com/product-465.html)→点击进入99网上书城→选择商品下单；
2、一般情况下，您在商城下完订单1~25分钟内，就可以在“返利网-订单查询处”查到该笔订单的详细信息；
3、由于99网上书城要保证该订单没有退货才会向返利网支付提成，这个周期一般需要1~2个月，届时返利网会把订单对应的现金返利转到会员在返利网的虚拟帐户里，您可以来返利网"我的帐户→我的返利"申请兑换现金；
4、收到申请后一般在1~4个工作日内，返利网会通过您填写的收款银行或收款支付宝信息转账给您。

A4如何获得返利?(以99网上书城为例)

1、登录返利网(www.51fanli.com)，进入返利网合作商城(如99网上书城)的介绍网页；
2、点击返利网的“去购物，拿返利”按钮进入该商城(如99网上书城)，完成购物；
3、一般情况下，您在网上商城(如99网上书城)下单1~25分钟后，请到本站“我的帐户→订单查询”查询您所下的订单信息，如果查询到，说明订单被成功记录。(如果半小时以内都没有查询到订单信息，请按照【新手上路-示意图】来重新下单。)
4、由于商城(如99网上书城)要保证该订单没有退货才会向返利网支付提成，这个周期一般需要1~2个月，届时返利网会把订单对应的现金返利转到会员在返利网的虚拟帐户里，您可以来返利网"我的帐户→我的返利"申请兑换现金；

A5我的返利怎么还没拿到？

由于网上商城要保证该订单没有退货才会向返利网支付提成，这个周期一般需要1~2个月。

A6多久我才能得到现金?

由于网上商城要保证该订单没有退货才会向返利网支付提成，这个周期一般需要1~2个月。就是说不管6月1日还是6月30日的下的订单，都会在7月底或8月中上旬左右得到现金返利，得到返利后即可在“我的帐户→我的返利”向返利网申请银行转账或支付宝转帐。

A7返利兑现时需要扣除手续费吗?扣除多少?

如果您的收款帐户为支付宝，2009年7月1日起免转帐手续费；
如果您的收款账户为银行帐户，那么转帐手续费一般为转账金额的1%，最低1元，最高50元。（无需开通网上银行功能也可收款，确保安全！）

A8我的账户上已经收到返利了，请问如何使用？

您好，当您的返利满10元或者50元，就可以在“我的账户”-“我的返利”处申请兑现（1-4个工作日到帐），目前我们返利网提供两种转帐支付方式：一种是支付宝收款；一种是银行卡收款（推荐使用中国工商银行的账户收款，付款后可实时到帐）。

B1我的订单已经下了，怎么还没查到？

您好，一般下单后25分钟以内即可查询到，如果半小时以内都没有跟到单，请按照【新手上路-示意图】来重新下单。
如果还是不能查到订单信息，请联系返利网在线客服，由客服人员帮您检查原因。

B2订单到现在还没跟到，能给我补上么？

您好，下单后的规定时间内，您可以登陆“我的账户”－“订单查询”查看，如果在规定时间内没有查到订单，请务必取消订单重新下单，如果反复操作，依然无法跟单，请及时和我们联系查询原因；我们的订单都是系统自动跟单操作的，无法手动添加，请您谅解。

B3我已经取消了订单，但在 “ 订单查询 ” 中还能够看到？

您好，只要您的订单被返利网系统跟到，该笔订单就会始终在“订单查询”中显示，不会被删除，但是返利时只对您有效成交的订单进行返利。

B4如何知道订单已经返利了？如果没有拿到返利怎么办？

您好，您可以留意http://www.51fanli.com/message-2632.html,返利确认后我们会及时在这里公布的。返利确认后，您可以在“我的返利”－“返利详情”中看到；同时，“订单查询”中的相应订单会变成绿色。如果您的订单在确认订单范围内，而没有得到返利，请先自己检查下该订单是否确实交易成功且符合返利条件，如果自查下来条件都符合，请及时联系返利网客服以便复查原因！

C1我要买书（购物）（这本书有货吗）？

您好，我们这里是返利网，我们不出售任何商品，是一个购物中介平台，消费者最终还是要在各个购物网站完成最终购物程序，所以关于具体商品，您需要去相关购物网站咨询。通过返利网去国内近百家最大的网上商城购物可以折后返现金，具体情况您可以参考 http://www.51fanli.com/procat.asp，您也可以使用我们网站的“比价系统”搜索，然后去相关网站购买。

C2我已经推荐了会员，为什么还没有看到返利呢？

您好，我们的系统都是会自动审核您推荐过来的会员，审核的时间不一样，有的马上通过审核，如果系统发现可疑情况，可能需要很长一段时间观察，就会出现您所说的情况，请您谅解。

C3为什么在返利网查到的商品，去买却缺货了？

您好，我们的比价系统只读取商品在对方的信息展示页面的库存状态，下单时的库存状态我们无法判断，很多商品都是页面上看货，购买时缺货，这个就没法判断了。

C4我付款的时候是按照返利后的价格支付的吗？

您好，购物付款时还是按照网上商城的会员价进行付款。只有您的订单被返利网跟到且成功交易并符合返利条件者，才可以得到现金返利。

C5我的密码忘记了怎么办？

您好，您可以登录以下链接，http://www.51fanli.com/getpwd.asp 按提示输入相应信息，即可取回密码。取回密码后，请您及时登陆网站修改密码。